Cas concrets

Cadrer des besoins métier, coordonner les équipes produit / métier / tech et améliorer des outils internes dans un grand groupe bancaire.

Structurer le fonctionnement d’équipes projet en environnement grand compte : rituels, priorisation, suivi, transmission et amélioration continue.

Cartographier un fonctionnement métier, identifier les irritants opérationnels et concevoir un système simple de suivi, validation et pilotage.

Clarifier des besoins, structurer des parcours clients et produire des supports de décision utiles.

Observer les usages en contexte réel, cartographier les parcours et transformer les irritants en recommandations priorisées.

Analyser des produits, contenus ou parcours existants pour identifier les irritants, structurer les recommandations et aider les équipes à prioriser.