Parcours

BIO

Je suis Céline Cheffe de projet senior AMOA, outils métier & expérience client. Mon fil rouge : comprendre les usages, cadrer les décisions et faire adopter des solutions utiles aux équipes.

Je suis Céline Cheffe de projet senior AMOA, outils métier & expérience client. Mon fil rouge : comprendre les usages, cadrer les décisions et faire adopter des solutions utiles aux équipes.

Je suis Céline Cheffe de projet senior AMOA, outils métier & expérience client. Mon fil rouge : comprendre les usages, cadrer les décisions et faire adopter des solutions utiles aux équipes.

Depuis 16 ans, je pilote des projets à la croisée de l’UX, de l’AMOA, de l’expérience client, de la coordination d’équipes et de l’amélioration continue. J’aime transformer une demande floue en cadre clair, puis en solution concrète que les équipes peuvent vraiment utiliser.

J’ai travaillé avec des Product Owners, des métiers, des développeurs, des designers, des équipes support et des parties prenantes internes. Ce qui reste constant dans ma façon de travailler : poser les bonnes questions, rendre les sujets complexes plus lisibles, créer de l’alignement et aider les équipes à avancer avec des solutions concrètes.

Aujourd’hui, je recherche un CDI autour du Val d’Europe, Val de Fontenay, Bussy-Saint-Georges, Torcy ou Marne-la-Vallée, sur un poste de cheffe de projet AMOA, outils métier, Business Analyst, amélioration continue, adoption utilisateurs ou transformation opérationnelle.

Céline Gonzalez au bureau
2026

Je vois les systèmes derrière les outils, les parcours et les équipes — surtout là où quelque chose pourrait être plus simple.

Je vois les systèmes derrière les outils, les parcours et les équipes — surtout là où quelque chose pourrait être plus simple.

Céline

Méthode de travail

Partir du besoin réel

Avant de parler solution, je cherche à comprendre ce qui se joue vraiment : usages, irritants, contraintes, priorités métier. La demande exprimée n’est pas toujours le vrai problème. Mon rôle est de faire émerger le besoin utile à traiter.

comprendre avant d'agir
pas de monde parfait ici

Composer avec le réel

Les projets avancent rarement dans des conditions parfaites : délais courts, outils existants, informations incomplètes, équipes déjà prises. Je sais cadrer des décisions utiles avec les contraintes du terrain, sans chercher la solution idéale mais inutilisable.

Faire avancer ensemble

Un bon projet ne repose pas sur une personne héroïque. Il avance quand les métiers, les équipes projet et les utilisateurs comprennent le même sujet. J’aime créer cet alignement : ateliers, reformulation, arbitrages, supports clairs, coordination des équipes et décisions partagées.

pas seule dans mon coin
le détail crée la confiance

Rendre le flou visible

Une grande partie de mon travail consiste à matérialiser ce qui est implicite : parcours, règles métier, irritants, décisions, points de friction. Quand les choses deviennent visibles, les équipes peuvent enfin prioriser, décider et avancer.

mon cadre

Expérience professionnelle

Mes preuves

Logo Céka Studio

Céka Studio

Expérience indépendante menée comme laboratoire terrain : observation des usages, cadrage des besoins, structuration de parcours opérationnels, outils de suivi, supports de décision et premiers cas d’automatisation avec validation humaine. Cette période m’a permis de travailler directement avec des indépendants et petites entreprises, au plus près des usages réels, des contraintes terrain et des décisions à rendre plus simples.

2024 - AUJOURD'HUI

Logo Reply Wemanity

Wemanity

Lead UX/UI Designer avec une forte dimension de management d’équipe. J’ai encadré des designers, structuré les méthodes de travail, animé des ateliers et accompagné la production de livrables UX/UI dans des environnements clients exigeants. Cette expérience a renforcé ma capacité à cadrer, prioriser, faire circuler l’information et créer de l’alignement entre métiers, produit, design et delivery.

2022 - 2024

Logo Société Générale

Société Générale

Scrum Master senior puis UX/UI Designer sur outils métier dans un grand groupe bancaire : cadrage MVP, coordination produit / métier / tech, amélioration continue, simplification de parcours internes et accompagnement des usages. Travail en lien étroit avec les Product Owners, les sponsors et les métiers de la banque pour transformer des objectifs métier en trajectoires projet plus claires et actionnables.

2018 - 2021

Logo Publicis Sapient

Publicis

Pilotage transverse et structuration de la delivery sur des environnements digitaux complexes : produit, UX, e-commerce, parcours clients et coordination multi-équipes. J’ai contribué à sécuriser les priorités, les jalons, les rituels d’équipe et l’amélioration continue, tout en accompagnant les équipes aux pratiques Agile / Lean. Projets clés : refonte Autossimo, Click & Collect, multi-comptes et parcours à fort volume.

2015 - 2018

On échange ?

Je recherche un CDI autour du Val d’Europe, Val de Fontenay, Bussy-Saint-Georges, Torcy ou Marne-la-Vallée, sur des sujets AMOA, outils métier, expérience client, adoption utilisateurs ou amélioration continue.

À noter

Photo de Céline Gonzalez

Céline

Ouverte à un CDI local : AMOA, outils métier, expérience client.

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