CÉKA STUDIO
Accompagner des indépendants, petites entreprises et porteurs de projets dans la clarification de leur positionnement, la structuration de leurs offres et la création de supports concrets pour rendre leurs idées plus lisibles, vendables et activables.
Design de service
Expérience client
Communication
Stratégie
rôle
Fondatrice Céka Studio et designer de service
Durée
2 ans
équipe
Moi
outils
Canva, Google, Framer, Webflow, ChatGPT, Claude, Google, Sketchup pro, D5 render, Trello, Notion
Contexte
Après plusieurs années dans le digital, l’UX, le product design et l’agilité, j’ai créé Céka Studio pour travailler au plus près des usages réels.
Les clients accompagnés étaient principalement des indépendants, petites entreprises, porteurs de projets ou structures locales ayant besoin de rendre leur activité plus claire, plus visible et plus facile à comprendre.
Les demandes pouvaient sembler différentes au départ :
créer une identité visuelle ;
clarifier une offre ;
concevoir un site ;
structurer un parcours client ;
préparer des supports de présentation ;
visualiser un espace ;
scénariser une expérience ;
aider un client final à se projeter.
Mais derrière ces demandes, le problème était souvent le même : l’idée existait, mais elle n’était pas encore assez structurée pour être comprise, choisie ou activée.
Problème
Beaucoup de porteurs de projets ne manquent pas d’idées. Ils manquent de lisibilité.
Leur difficulté se situe souvent à plusieurs niveaux :
positionnement difficile à formuler ;
offres trop floues ou trop nombreuses ;
parcours client peu structuré ;
messages peu différenciants ;
supports visuels insuffisants pour convaincre ;
difficulté à expliquer la valeur réelle du projet ;
manque de projection concrète pour les clients ou partenaires ;
confusion entre ce qu’ils font, ce qu’ils vendent et ce que le client comprend.
Le besoin n’était donc pas seulement graphique ou esthétique.
Il fallait clarifier le fond avant de produire la forme.
Mon rôle
J’ai occupé un rôle hybride : cheffe de projet, designer de service, consultante en expérience client, designer visuelle et facilitatrice de clarification.
Mon rôle consistait à :
écouter le projet et reformuler la valeur réelle ;
identifier les publics cibles ;
structurer les offres ;
clarifier les parcours clients ;
créer des supports de communication cohérents ;
produire des visuels d’aide à la décision ;
concevoir des sites, présentations, supports ou projections ;
rendre une idée plus lisible pour un client, un partenaire ou un investisseur.
Cette expérience m’a permis de renforcer une compétence centrale de mon parcours : transformer un sujet diffus en système clair.
Démarche
Étape 1 — Comprendre le projet réel
Chaque mission commençait par une phase de clarification.
Je cherchais à comprendre :
ce que la personne veut créer ;
ce qu’elle vend réellement ;
à qui elle s’adresse ;
ce que son client doit comprendre vite ;
ce qui bloque aujourd’hui ;
ce qui manque pour passer à l’action ;
quels supports doivent être produits en priorité.
Cette étape évitait de produire trop vite une identité, un site ou un visuel sans avoir clarifié le besoin.
Étape 2 — Reformuler la valeur
Une fois le projet compris, je travaillais sur la reformulation :
promesse ;
angle différenciant ;
bénéfices client ;
messages clés ;
structure de l’offre ;
priorités de communication ;
hiérarchie des informations.
Le but était de passer d’un discours dispersé à une proposition plus claire.
Ce travail est très proche d’une posture AMOA : comprendre le besoin, le reformuler, clarifier les attentes et produire des supports qui alignent les parties prenantes.
Étape 3 — Structurer l’offre ou le parcours
Selon les projets, la clarification se traduisait par :
une architecture d’offres ;
une page de présentation ;
un parcours client ;
un déroulé d’expérience ;
une structure de site ;
une hiérarchie de contenus ;
une logique de service ;
une scénarisation d’un lieu ou d’une expérience.
L’enjeu était de rendre l’offre compréhensible et actionnable.
Étape 4 — Produire les supports concrets
Une fois le fond clarifié, je produisais les supports nécessaires :
identité visuelle ;
logo ;
charte graphique légère ;
site internet ;
supports de présentation ;
contenus de communication ;
planches d’ambiance ;
plans ;
rendus 3D ;
supports d’aide à la décision ;
documents de synthèse.
Ces supports avaient un rôle précis : aider à comprendre, vendre, décider ou se projeter.
Étape 5 — Rendre le projet activable
La finalité n’était pas seulement de livrer un beau support.
Le projet devait devenir plus facile à utiliser par son porteur :
message plus clair ;
offre plus lisible ;
parcours plus simple ;
supports prêts à présenter ;
vision plus structurée ;
décisions plus faciles à prendre.
L’objectif était de rendre le projet activable.
Types de projets accompagnés
Indépendants et petites entreprises
Travail sur le positionnement, l’identité, les supports de communication, les contenus de présentation et la lisibilité de l’offre.
Porteurs de projets
Clarification d’idées, structuration de concepts, hiérarchisation des informations, création de supports permettant de présenter le projet plus simplement.
Lieux de service, bien-être et expérience client
Accompagnement de projets où l’espace, le parcours, les sensations et la perception client jouent un rôle important.
Habitat et projection visuelle
Production de plans, rendus, supports 3D et documents d’aide à la décision pour faciliter la projection et sécuriser les choix.
Livrables produits
Cadrage et stratégie
positionnement ;
promesse ;
messages clés ;
analyse de cible ;
architecture d’offre ;
hiérarchie des contenus ;
parcours client ;
structure de présentation ;
recommandations d’expérience.
Communication et visibilité
identité visuelle ;
logo ;
supports de communication ;
contenus de site ;
supports de présentation ;
pages de vente ;
visuels éditoriaux ;
documents de synthèse.
Design de service et expérience
parcours client ;
scénarisation d’expérience ;
logique d’accueil ;
points de contact ;
expérience physique ou hybride ;
recommandations d’usage.
Projection visuelle
plans ;
planches d’ambiance ;
rendus 3D ;
supports d’aide à la décision ;
visuels de projection ;
documents de présentation projet.
Impact
Cette période a renforcé ma capacité à travailler sur des projets où tout n’est pas clair au départ.
Les impacts les plus importants :
transformation d’idées floues en offres lisibles ;
clarification du positionnement ;
meilleure compréhension du parcours client ;
supports plus professionnels et plus faciles à présenter ;
aide à la décision grâce aux visuels ;
cohérence entre le fond, la forme et l’usage ;
meilleure autonomie des porteurs de projets ;
passage plus fluide entre intention, présentation et action.
L’impact n’était pas toujours mesurable par des KPI classiques. Il se voyait surtout dans la clarté gagnée, la capacité à présenter le projet et la réduction du flou pour décider.
Ce que ce cas prouve pour un poste CDI
Ce cas démontre ma capacité à :
cadrer une demande floue ;
reformuler un besoin ;
structurer une offre ;
analyser un parcours client ;
produire des supports clairs ;
relier stratégie, expérience et exécution ;
créer des livrables professionnels ;
accompagner des profils non spécialistes ;
rendre une idée compréhensible et activable ;
travailler avec autonomie ;
passer du concept au concret ;
utiliser le visuel comme outil d’aide à la décision.
Cette période a été un laboratoire terrain.
Elle m’a permis de sortir des grands environnements projet pour travailler au plus près des dirigeants, indépendants et porteurs de projets.
J’y ai consolidé une conviction professionnelle : avant de produire un outil, un site, une identité ou un support, il faut clarifier l’usage, la valeur et le parcours.
C’est cette logique qui structure aujourd’hui mon positionnement vers les outils métier, l’AMOA, l’expérience client et l’organisation augmentée par l’IA.