2015 - 2024
DELIVERY & COLLECTIFS
EXPERTISE TRANSVERSALE : Structurer le travail, sécuriser les engagements et faire progresser des équipes pluridisciplinaires dans des environnements complexes.
Delivery
Coordination
Management
rôle
Scrum Master senior - Publicis & Société Générale / Lead UX/UI Designer - Wemanity
Durée
8 ans cumulés
équipe
PO, métiers, Tech Leads, développeurs, QA, designers et responsables de mission
outils
Jira, Miro, Figma, Trello, Notion, Microsoft 365 et Google Workspace
ATELIER DE CONCEPTION — CLIENT GRAND COMPTE
3 environnements, un même fil rouge
Cette page ne présente pas un projet unique. Elle rassemble trois expériences au cours desquelles j’ai travaillé sur un même enjeu : rendre le fonctionnement des équipes plus clair, plus fiable et plus autonome.
Chez Publicis Sapient, j’ai accompagné le delivery de projets B2B et e-commerce complexes impliquant des équipes produit, UX, développement et QA.
Chez Société Générale, comme Scrum Master senior, j’ai travaillé avec les Product Owners, les métiers et les équipes techniques sur la clarification des priorités, la gestion des dépendances, les MVP et l’amélioration continue.
Chez Wemanity, comme Lead UX/UI Designer, j’ai piloté un pôle design, accompagné les designers et sécurisé la qualité des missions réalisées pour des clients grands comptes.
Dans ces trois contextes, mon rôle consistait moins à appliquer une méthode qu’à créer les conditions pour que les équipes puissent décider, produire et progresser avec davantage de clarté.
Trois terrains
Publicis Sapient - Piloter un delivery multi-équipes
Projets B2B et e-commerce à forte coordination transverse : plateforme Autossimo, Click & Collect et parcours multi-comptes.
Enjeu : sécuriser les priorités, engagements, jalons et dépendances entre produit, UX, développement et QA.
Société Générale - Clarifier et faire progresser
Accompagnement d’équipes produit, métier et techniques autour des priorités, des MVP, des dépendances et de l’amélioration continue.
Enjeu : faciliter les arbitrages et renforcer l’autonomie des équipes.
Wemanity - Manager et sécuriser les missions
Pilotage du pôle design : staffing, recrutement, accompagnement des profils et qualité des missions grands comptes.
Enjeu : homogénéiser les pratiques et identifier suffisamment tôt les risques de mission.
WEMANITY — ACCOMPAGNEMENT DU PÔLE PRODUCT DESIGN
Enjeux transversaux
Structurer sans alourdir
Dans les environnements complexes, les difficultés ne viennent pas uniquement du produit ou de la solution à réaliser. Elles viennent aussi de la manière dont le travail est organisé, décidé et partagé.
Les enjeux récurrents étaient :
rendre les rôles et les responsabilités explicites ;
aligner plusieurs expertises autour de priorités communes ;
suivre les jalons, risques, engagements et dépendances ;
rendre les blocages visibles suffisamment tôt ;
homogénéiser la qualité des livrables ;
faciliter l’intégration et la transmission ;
accompagner la montée en compétence ;
ajuster les méthodes sans imposer un cadre rigide.
Le fil rouge : donner suffisamment de structure pour sécuriser le delivery, sans créer une couche de fonctionnement supplémentaire.
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE — ATELIER COLLABORATIF
Mon rôle
Structurer le delivery et faire progresser les collectifs
Selon les contextes, j’ai occupé des rôles de Scrum Master senior et de Lead UX/UI Designer. Mon périmètre variait, mais mon rôle restait le même : rendre le fonctionnement collectif plus lisible, sécuriser la réalisation et aider les équipes à gagner en autonomie.
Chez Publicis Sapient - Scrum Master senior
J’ai accompagné des équipes produit, UX, développement et QA sur des projets digitaux B2B et e-commerce nécessitant une forte coordination transverse.
Mes responsabilités couvraient :
Coordination des équipes produit, UX, développement et QA.
Suivi des priorités, engagements, jalons et dépendances.
Animation des rituels et des arbitrages opérationnels.
Identification et remontée des points de blocage.
Structuration des pratiques Agile et Lean.
Accompagnement des équipes vers davantage d’autonomie.
Chez Société Générale - Scrum Master senior
J’ai accompagné des équipes produit, métier et techniques dans la clarification du fonctionnement, des responsabilités et des priorités.
Mes responsabilités couvraient :
Cadrage et clarification des sujets avec les Product Owners et les métiers.
Priorisation selon la valeur, les risques et les dépendances.
Découpage des sujets et sécurisation des MVP.
Coordination entre produit, métier et équipes techniques.
Animation d’ateliers de décision, de rétrospectives et d’acculturation.
Formation des équipes et accompagnement de Scrum Masters juniors.
Chez Wemanity - Lead UX/UI Designer
J’ai piloté le pôle design et accompagné les designers dans la réalisation de missions grands comptes.
Mes responsabilités couvraient :
Staffing, recrutement et intégration des designers.
Suivi des missions et identification des points de vigilance.
Accompagnement individuel et montée en compétence des profils.
Revues de livrables et sécurisation de leur qualité.
Structuration des méthodes, standards et rituels du pôle.
Amélioration des parcours d’onboarding et d’offboarding.
Ces trois expériences m’ont permis d’intervenir à trois niveaux complémentaires : le projet, le collectif et les personnes. J’ai ainsi pu sécuriser les priorités et les dépendances du delivery, tout en accompagnant la progression individuelle et la qualité des pratiques d’équipe.
Accompagnement et formation des équipes IT
Démarche
1 - Observer
Comprendre le fonctionnement réel : décisions, priorités, dépendances, irritants, circulation de l’information et qualité des livrables.
2 - Clarifier
Rendre explicites les rôles, les responsabilités, les engagements et les critères de décision.
3 - Sécuriser
Donner de la visibilité au delivery, identifier les risques, homogénéiser les livrables et faciliter les arbitrages.
4 - Accompagner & autonomiser
Faire progresser les profils et rendre les équipes moins dépendantes d’une seule personne.
5 - Améliorer
Installer des boucles de retour courtes pour ajuster le fonctionnement au fil des projets.
Préparation d'atelier
Livrables produits
Pilotage du delivery
tableaux de suivi et de priorisation ;
synthèses d’arbitrage ;
reportings d’avancement ;
supports de décision ;
suivi des risques et dépendances ;
supports d’animation des rituels.
Management et transmission
parcours d’onboarding et d’offboarding ;
supports de formation ;
trames d’accompagnement ;
documentation des pratiques ;
supports de transmission ;
trames de feedback et supports de revues des livrables.
Amélioration continue
rétrospectives ;
plans d’amélioration ;
standards de delivery ;
critères de qualité ;
supports d’acculturation ;
supports et synthèses d'ateliers collaboratifs.
Réunion d'équipes - 1to1
Impact
Contributions principales
Ces expériences ont consolidé ma capacité à intervenir sur la qualité globale du delivery et du fonctionnement collectif, au-delà de la production individuelle.
rôles, priorités et dépendances rendus plus lisibles ;
coordination facilitée entre produit, métiers, UX et équipes techniques ;
risques et blocages identifiés plus tôt ;
décisions et arbitrages mieux structurés ;
qualité des livrables mieux sécurisée ;
équipes accompagnées vers davantage d’autonomie ;
intégration et transmission mieux organisées ;
amélioration continue intégrée aux pratiques courantes.
Ce que cette expérience transversale démontre
Cette expérience transversale démontre ma capacité à comprendre le fonctionnement d’un collectif, à identifier ce qui ralentit le delivery et à installer un cadre adapté pour sécuriser les décisions, la qualité des livrables et l’autonomie des équipes.
Compétences mobilisées
pilotage du delivery ;
coordination transverse ;
facilitation et aide à la décision ;
risques, jalons et dépendances ;
management et accompagnement de profils ;
reporting projet ;
standards et qualité des livrables ;
onboarding et transmission ;
Agile, Scrum, Lean ;
amélioration continue.